保存设备屏幕原文和发生步骤。
内容导航
把准备与操作分开查看
| 记录设备提示 | 检查固件说明 |
|---|---|
| 使用笔记记录设备提示 | 保存设备屏幕原文和发生步骤。 |
| 内容导航检查固件说明 | 核对厂商对该错误类别的解释。 |
| 步骤速览避免反复尝试 | 未确认原因前不要连续提交未知签名请求。 |
避免反复尝试
记录设备提示
保存设备屏幕原文和发生步骤。
检查固件说明
核对厂商对该错误类别的解释。
避免反复尝试
未确认原因前不要连续提交未知签名请求。
使用问答
一次随机数错误能证明密钥损坏吗？
不能，仅凭提示无法判断密钥状态。
应向支持方提供什么？
提供设备版本和脱敏错误信息，不提供助记词或私钥。
一次随机数错误能证明密钥损坏吗？
不能，仅凭提示无法判断密钥状态。
阅读与操作提示
核对厂商对该错误类别的解释。
未确认原因前不要连续提交未知签名请求。
查看对应设备的安装入口
下载前核对应用名称、设备要求和目标页面提供的说明。